Controleren of automatische acties toegevoegd moeten worden aan een afspraak bij het toevoegen van een contact

Idee ###Beschrijf je idee, geef voorbeelden, … Wanneer een contact wordt toegevoegd aan een agenda-afspraak die reeds eerder werd aangemaakt, dan moet WHISE bij het bewaren van de afspraak controleren of er automatische acties moeten toegevoegd worden, op dezelfde manier als bij de initiële aanmaak van de afspraak. Dit omvat onder andere het automatisch verzenden van bevestigingsmails, herinneringen en opvolgmails na de afspraak. Context ###Wat werkt vandaag niet vlot? Wat ontbreekt, is moeilijk, tijdrovend of veroorzaakt frustraties? Hoe doen julie dit vandaag? Bij het plannen van een afspraak in WHISE kunnen automatische acties worden ingesteld, zoals het versturen van bevestigingsmails voor bezoeken, herinneringen of opvolgberichten na de afspraak. Momenteel worden deze automatische acties enkel geactiveerd op het moment van het aanmaken van de afspraak. Indien er bij de creatie geen contact wordt toegevoegd, wordt er geen enkele automatische actie uitgevoerd. Wanneer het contact later wordt toegevoegd, controleert het systeem de automatiseringsregels niet opnieuw, waardoor de voorziene communicatie niet wordt verzonden en er onbedoeld een gebrek aan opvolging kan ontstaan. Impact ###Geef extra context rond de impact Hoe vaak komt dit voor? Kies één optie: Dagelijks Wat is de impact op je werk? Kies één optie: Hoog Contacten die na de creatie van de afspraak worden toegevoegd, ontvangen geen bevestiging, geen herinnering en geen opvolgbericht. Dit kan leiden tot gemiste afspraken, onvolledige opvolging en een verslechterde klantbeleving. Door de automatische acties ook te activeren bij het toevoegen van een contact, wordt het proces betrouwbaarder, consistenter en beter afgestemd op de verwachtingen van de gebruikers.