E-reputatie – Doorklikken op statistieken om contacten erachter te zien voor snelle acties

Idee ###Beschrijf je idee, geef voorbeelden, … De mogelijkheid toevoegen om vanuit het E-reputatie dashboard rechtstreeks door te klikken op cijfers (bv. soft bounce, hard bounce) en zo naar de contactmodule te gaan met een vooraf gefilterde lijst van de betrokken contacten. Op die manier kunnen gebruikers onmiddellijk acties uitvoeren (opschonen, aanpassen, verwijderen, …). Context ###Wat werkt vandaag niet vlot? Wat ontbreekt, is moeilijk, tijdrovend of veroorzaakt frustraties? Hoe doen julie dit vandaag? Vandaag biedt het E-reputatie dashboard enkel een analytisch overzicht (bv. aantal soft/hard bounces), maar laat het niet toe om rechtstreeks acties te ondernemen op deze contacten noch te achterhalen wie deze contacten zijn vanuit het dashboard. Om deze contacten te behandelen moeten gebruikers: manueel naar de contactmodule navigeren; filters manueel instellen teneinde de juiste contacten op te zoeken; Het is eveneens niet mogelijk om voor elke statistiek de juiste contacten te achterhalen via de contactenlijst. Dit zorgt voor: tijdverlies; een minder vlotte workflow tussen analyse en actie; beperkte operationele waarde van het dashboard. Impact ###Geef extra context rond de impact Hoe vaak komt dit voor? Kies één optie: Maandelijks Wat is de impact op je werk? Kies één optie: Hoog Het beheren van contactkwaliteit (zoals bounces) is essentieel voor een goede e-mail deliverability. Door deze aanpassing: wordt de stap van analyse naar actie sterk verkort; kan de database sneller opgeschoond worden; verbetert de datakwaliteit; wordt de gebruikerservaring intuïtiever en efficiënter. Dit resulteert in een betere opvolging van e-reputatie en een hogere operationele waarde van het dashboard.