Verleng de tijd tussen aanmaak afspraak en bevestigingsmail naar 10 minuten

Idee ###Beschrijf je idee, geef voorbeelden, … Verleng de tijd tussen het aanmaken van een afspraak en de automatische bevestigingsmail naar 10 minuten. Context ###Wat werkt vandaag niet vlot? Wat ontbreekt, is moeilijk, tijdrovend of veroorzaakt frustraties? Hoe doen julie dit vandaag? Momenteel bedraagt de tijd tussen het aanmaken van een afspraak en het automatisch verzenden van de bevestigingsmail 3 minuten. Deze termijn is soms te kort om de gebruiker de mogelijkheid te geven terug te gaan naar de afspraak en het verzenden van de mail te annuleren voordat deze verstuurd wordt. In de praktijk is het, wanneer een fout wordt ontdekt of wanneer de afspraak net na het aanmaken moet worden gewijzigd, vrijwel onmogelijk om nog tijdig in te grijpen om het verzenden van de automatische bevestiging te voorkomen. Impact ###Geef extra context rond de impact Hoe vaak komt dit voor? Kies één optie: Wekelijks Wat is de impact op je werk? Kies één optie: Gemiddeld Dit leidt tot het verzenden van onjuiste of voorbarige bevestigingsmails naar klanten, wat het professionele imago van het kantoor schaadt. De gebruiker is dan verplicht een tweede correctieve mail te sturen, wat verwarring en tijdverlies veroorzaakt. Dit probleem doet zich regelmatig voor en vormt een constant risico op communicatiefouten met klanten.